Kontaktai

Mūsų klientų aptarnavimo komanda yra pasiruošusi atsakyti į visus jūsų klausimus: susijusius su registracija, sąskaita, dokumentų patvirtinimu, įmokomis ir išmokėjimais, taip pat į technines problemas ar bendrą atsiliepimą. SkyBet paaiškins aktyvias akcijas, premijų likutį, mokėjimų būdus ir saugaus lošimo nustatymus. Siūlome el. paštą, tiesioginį pokalbį ir telefono pagalbą — aptarnaujame operatyviai. Taip pat padedame su VIP programos ar partnerystės užklausomis, bet kuriuo metu.

Skyrius	Kontaktai
Klientų aptarnavimas	[email protected] (el. paštas — registracija, sąskaita, KYC, įmokos; atsako anglų ir lietuvių k.)
Bendri užklausimai	[email protected] (el. paštas — bendri klausimai, akcijos, premijų sąlygos; dokumentų įkėlimas)
Partnerių užklausos	[email protected] (el. paštas — partnerystės, rinkodara, sutartys ir reklaminė medžiaga)
Telefonas	+370 612 87459 (paskyros, technika, mokėjimai; SMS žinutės aptarnaujamos; taip pat el. klausimai priimami)
Darbo laikas	Pirm–Penkt, 08:00–22:00; Šešt–Sekm, 10:00–18:00 (švenčių metu gali keistis)

Pagalba el. paštu

Detalesniems užklausimams, paskyros klausimams arba tais atvejais, kai reikia pateikti dokumentus ar paaiškinimus, prašome kreiptis el. paštu [email protected]. Nurodykite aiškų temą ir pateikite atnaujintus kontaktinius duomenis (telefono numerį ir galiojantį el. paštą), tai padės mums greičiau išspręsti jūsų užklausą ir išvengti bereikalingų vėlavimų. Atsakome per 24–72 valandas, priklausomai nuo užklausos sudėtingumo.

Siųsti užklausą

Vardas

<label style="font-size:14px;color:#111;">  El. paštas  <input name="email" type="email" required placeholder="pvz. [email protected]" style="width:100%;padding:10px;margin-top:6px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;" autocomplete="email"/></label><label style="font-size:14px;color:#111;">  Žinutė  <textarea name="zinute" required placeholder="Jūsų žinutė" style="width:100%;min-height:120px;padding:10px;margin-top:6px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea></label><button type="submit" style="background:#0070c9;color:#fff;padding:12px;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">  Siųsti žinutę</button>

Atsakymo laikas

Daugumą klientų užklausų atsakome per vieną darbinę dieną. Paprastesnius klausimus sprendžiame greitai per gyvą pokalbį ar el. laišką; sudėtingesni atvejai gali užtrukti ilgiau, nes reikia papildomų patikrinimų ar informacijos. Laikas priklauso nuo bylos pobūdžio, todėl, jei reikia, mes susisieksime su jumis ir informuosime apie numatomą sprendimo terminą.

Atsiliepimai

Jūsų atsiliepimai mums labai svarbūs. Pasidalinkite pastebėjimais, idėjomis ar pasiūlymais, kaip patobulinti svetainę ir žaidimų patirtį Lietuvoje. Kiekvieną gautą komentarą kruopščiai peržiūrime ir panaudojame tobulindami paslaugas, akcijas bei techninę sąsają. Stengiamės atsakyti į reikšmingus pasiūlymus ir, kai įmanoma, įtraukti atnaujinimus į platformą.